Servicevoorwaarden

Inhoudsopgave

  1. domein
  2. sluiting van het contract
  3. herroepingsrecht
  4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
  5. Leverings- en verzendvoorwaarden
  6. eigendomsvoorbehoud
  7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
  8. Aansprakelijkheid
  9. Speciale voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens bepaalde specificaties van de klant
  10. Actievouchers inwisselen
  11. Cadeaubonnen inwisselen
  12. Toepasselijk recht:
  13. Jurisdictie
  14. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied:

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van BLACKCOCO's GmbH (hierna "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot levering van goederen, die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de Verkoper sluit met betrekking tot de door de Verkoper in zijn onlineshop aangeboden goederen. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt hierbij van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

1.2 Op overeenkomsten tot levering van goederen met digitale elementen zijn deze Algemene Voorwaarden van overeenkomstige toepassing, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De verkoper is, naast de levering van de goederen, verplicht om digitale inhoud of digitale diensten (hierna "digitale producten") te leveren die in de goederen zijn verwerkt of daarmee zijn verbonden, op zodanige wijze dat de goederen hun functies niet kunnen vervullen zonder deze digitale producten.

1.3 Op overeenkomsten tot levering van vouchers zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij anders is overeengekomen.

1.4 Een consument in de zin van deze Algemene Voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtstransactie aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.

1,5 Een ondernemer in de zin van deze Algemene Voorwaarden is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Contractafsluiting

2.1 De in de online shop van de verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen ertoe de klant een bindend aanbod te laten doen.

2.2 De klant kan het aanbod via het in de onlineshop van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier indienen. Nadat de klant de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft afgerond, doet hij door het aanklikken van de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten, een juridisch bindend aanbod ten aanzien van de in de winkelwagen aanwezige goederen. Daarnaast kan de klant het aanbod ook per e-mail, per post of telefonisch aan de verkoper voorleggen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,

  • door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
  • door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant doorslaggevend is, of
  • door de klant te vragen om te betalen na het plaatsen van zijn bestelling.

Indien er meerdere van de hiervoor genoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop zich voor het eerst een van de hiervoor genoemde alternatieven voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt na afloop van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de hiervoor genoemde termijn aanvaardt, geldt dit als verwerping van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.

2.4 Als u een betaalmethode selecteert die door PayPal wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europa) S.à rl en Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: “PayPal”), onderworpen aan de PayPal Gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de /webapps /mpp /ua /useragreement-full of - indien de klant geen PayPal-account heeft - onderworpen aan de algemene voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, die u kunt bekijken op https://www.paypal.com/de /webapps /mpp /ua /privacywax-full. Indien de klant betaalt met een door PayPal aangeboden betaalmethode die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de verkoper hierbij dat hij het aanbod van de klant aanvaardt op het moment dat de klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2,5 Als u de betaalmethode "Amazon Payments" selecteert, wordt de betalingsverwerking uitgevoerd door de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna: “Amazon”), onderworpen aan de Amazon Payments Europe Gebruikersovereenkomst, beschikbaar op https://pay.amazon.de/hulp /201751590. Indien de klant tijdens het online bestelproces de betaalmethode “Amazon Payments” selecteert, geeft hij of zij tegelijkertijd een betalingsopdracht aan Amazon door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgesloten. In dat geval verklaart de verkoper het aanbod van de klant reeds aanvaard op het moment dat de klant het betaalproces start door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.6 Bij het indienen van een bod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na het verzenden van de bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant verzonden. De verkoper zal de contracttekst hierna niet beschikbaar stellen. Indien de klant vóór het plaatsen van zijn bestelling een gebruikersaccount in de onlineshop van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en zijn deze voor de klant via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount kosteloos toegankelijk na opgave van de bijbehorende inloggegevens.

2.7 Voordat de Klant een bindende bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper plaatst, kan hij eventuele invoerfouten opsporen door de informatie op het scherm aandachtig te lezen. Een effectief technisch middel om invoerfouten beter te detecteren, kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn. Deze functie vergroot de weergave op het scherm. Tijdens het elektronische bestelproces kan de klant zijn invoer corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties, totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.8 Er zijn verschillende talen beschikbaar voor het sluiten van het contract. De specifieke taalkeuze wordt weergegeven in de onlineshop.

2.9 De orderverwerking en het contact verlopen doorgaans via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het voor de orderverwerking opgegeven e-mailadres correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de klant bij het gebruik van SPAM-filters ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door in opdracht van de verkoper met de verwerking van de bestelling belaste derden worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in het herroepingsrecht van de verkoper.

3.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lid zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige verblijfplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de genoemde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke BTW. Eventuele extra bezorg- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 De betalingsoptie(s) worden in de onlinewinkel van de verkoper aan de klant meegedeeld.

4.3 Indien er sprake is van vooruitbetaling per bankoverschrijving, dient de betaling direct na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan, tenzij partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.4 Indien u de betaalmethode “SOFORT” selecteert, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna “SOFORT”). Om het factuurbedrag via “SOFORT” te kunnen betalen, moet de klant over een voor deelname aan “SOFORT” geactiveerde online bankrekening beschikken, zich tijdens het betaalproces dienovereenkomstig identificeren en de betaalopdracht aan “SOFORT” bevestigen. Vervolgens wordt de betalingstransactie onmiddellijk via “SOFORT” uitgevoerd en de bankrekening van de klant gedebiteerd. Meer informatie over de betaalmethode “SOFORT” vindt u online op https://www.klarna.com/onmiddellijk / uittreden.

4.5 Indien u kiest voor een betaalmethode die via de betaaldienst “mollie” wordt aangeboden, wordt de betalingsverwerking uitgevoerd door de betalingsdienstaanbieder Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland (hierna: “mollie”). De individuele betaalmethoden die Mollie aanbiedt, worden in de webwinkel van de verkoper aan de klant meegedeeld. Voor de verwerking van betalingen kan Mollie gebruik maken van andere betaaldiensten. Hiervoor kunnen bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarover de klant apart geïnformeerd kan worden. Meer informatie over "mollie" is te vinden op internet op https://www.mollie.com/nl / beschikbaar.

4.6 Indien u een betaalmethode selecteert die via de betaalservice “Unzer” wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt door de betaaldienstverlener Unzer GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, Duitsland (hierna: “Unzer”). De individuele betaalmethoden die via Unzer worden aangeboden, worden in de onlineshop van de verkoper aan de klant meegedeeld. Voor de verwerking van betalingen kan Unzer gebruikmaken van de diensten van externe aanbieders van betalingsdiensten. Voor deze aanbieders kunnen bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarover de klant afzonderlijk kan worden geïnformeerd. Meer informatie over "Unzer" vindt u op internet op https://www.unzer.com/de /betaalmethoden / beschikbaar.

4.7 Indien u kiest voor betaling op factuur, dient u de koopprijs te voldoen nadat de goederen zijn geleverd en gefactureerd. In dat geval dient de koopprijs zonder aftrek te worden betaald binnen 7 (zeven) dagen na ontvangst van de factuur, tenzij anders is overeengekomen. De verkoper behoudt zich het recht voor om tot een bepaald bestelvolume de betaalmethode aankoop op rekening uitsluitend aan te bieden en deze betaalmethode te weigeren bij overschrijding van het opgegeven bestelvolume. In dat geval zal de verkoper de klant in de betalingsinformatie in de webwinkel informeren over eventuele betalingsbeperkingen. De verkoper behoudt zich bovendien het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren indien de betaalmethode aankoop op rekening is gekozen en deze betaalmethode te weigeren indien de kredietcontrole negatief is.

4.8 Indien u kiest voor betaling op factuur, dient u de koopprijs te voldoen nadat de goederen zijn geleverd en gefactureerd. In dat geval dient de koopprijs zonder aftrek te worden betaald binnen 7 (zeven) dagen na ontvangst van de factuur, tenzij anders is overeengekomen. De verkoper behoudt zich het recht voor om tot een bepaald bestelvolume de betaalmethode aankoop op rekening uitsluitend aan te bieden en deze betaalmethode te weigeren bij overschrijding van het opgegeven bestelvolume. In dat geval zal de verkoper de klant in de betalingsinformatie in de webwinkel informeren over eventuele betalingsbeperkingen.

4.9 Indien u de betaalmethode “easyCredit gespreide betaling” selecteert, wordt de betaling verwerkt via TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Nürnberg (hierna “TeamBank AG”), waaraan de verkoper zijn betalingsvordering overdraagt. Voordat TeamBank AG de cessieverklaring van de verkoper accepteert, voert TeamBank AG een kredietcontrole uit op basis van de verstrekte klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de klant de betaalmethode “easyCredit gespreide betaling” te weigeren bij een negatief onderzoeksresultaat. Indien de betaalmethode “easyCredit gespreide betaling” door TeamBank AG is goedgekeurd, dient de klant het factuurbedrag aan TeamBank AG te betalen volgens de door de verkoper gespecificeerde voorwaarden, die aan de klant worden meegedeeld in de online shop van de verkoper. In dit geval kan hij alleen betalingen aan TeamBank AG doen met een schuldbevrijdende werking. De verkoper blijft echter ook bij overdracht van vorderingen verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijvoorbeeld: B. over de goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en het toesturen van creditnota’s. Daarnaast zijn de algemene voorwaarden voor easyCredit afbetalingsaankoop van toepassing, die u online kunt vinden op https://www.easycredit-ratenkauf.de/marketingmateriaal-training /algemene-voorwaarden / toegankelijk is.

4.10 Indien u kiest voor een betaalmethode die via de betaalservice "Klarna" wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Meer informatie en de algemene voorwaarden van Klarna vindt u hier:

https://gentor.de/Betaalmogelijkheden

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Indien de verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de verwerking van de transactie is het door de verkoper in het orderverwerkingsprogramma vermelde afleveradres bepalend. In afwijking hiervan is bij keuze voor de betaalwijze PayPal het door de klant bij betaling aan PayPal doorgegeven afleveradres bepalend.

5.2 Voor goederen die via een expeditiebedrijf worden geleverd, vindt de levering plaats "franco stoeprand", d.w.z. tot aan de dichtstbijzijnde openbare stoeprand bij het afleveradres, tenzij in de verzendinformatie in de online winkel van de verkoper anders is vermeld en er anderszins is overeengekomen.

5.3 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen die aan de klant toe te rekenen zijn, dan komen de redelijke kosten die de verkoper hierdoor maakt, voor rekening van de klant. Dit geldt niet voor de kosten van levering indien de klant effectief gebruik maakt van zijn herroepingsrecht. Indien de klant daadwerkelijk gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dan zijn de retourkosten onderworpen aan de bepalingen in het herroepingsrecht van de verkoper.

5.4 Handelt de klant in de hoedanigheid van ondernemer, dan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de verzending belaste persoon of instelling heeft overgedragen. Indien de klant handelt in de hoedanigheid van consument, gaat het risico van toevallig verlies of toevallige verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over op de klant of op de persoon die bevoegd is de goederen in ontvangst te nemen, bij aflevering van de goederen.In afwijking hiervan gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen ook over op de klant voor consumenten zodra de verkoper het artikel heeft afgeleverd bij de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins verantwoordelijk is voor het uitvoeren van de verzending, indien de klant de expediteur, vervoerder of andere persoon of instelling die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van de verzending heeft opdracht gegeven en de verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de klant heeft genoemd.

5.5 De verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden indien er sprake is van een foutieve of onzorgvuldige zelflevering. Dit geldt alleen als de niet-levering niet de verantwoordelijkheid van de verkoper is en de verkoper met de leverancier een specifieke hedging-transactie heeft afgesloten met de vereiste zorgvuldigheid. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. Indien de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt het aankoopbedrag onmiddellijk terugbetaald.

5.6 Indien de verkoper de goederen ter afhaling aanbiedt, kan de klant de bestelde goederen afhalen op het door de verkoper opgegeven adres, tijdens de door de verkoper aangegeven openingstijden. In dit geval worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

5.7 Vouchers worden als volgt aan de klant verstrekt:

  • per download
  • per email

6) Eigendomsvoorbehoud

Indien de verkoper vooruit betaalt, behoudt hij de eigendom van de geleverde goederen tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (Garantie)

Voor zover uit de navolgende bepalingen niet anders blijkt, geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. Voor overeenkomsten tot levering van goederen geldt het volgende:

7.1 Indien de klant handelt als ondernemer,

  • de verkoper heeft de keuze van het soort aanvullende prestatie;
  • Voor nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor garantieclaims één jaar vanaf levering van de goederen;
  • Voor gebruikte goederen is het recht op garantie uitgesloten;
  • de verjaringstermijn begint niet opnieuw als in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 Handelt de klant als consument, dan geldt voor overeenkomsten tot levering van gebruikte goederen het volgende met de beperking van de volgende clausule: De verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken bedraagt één jaar vanaf levering van de goederen, indien dit uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen partijen in het contract is overeengekomen en de klant vóór het indienen van zijn contractuele verklaring specifiek op de verkorting van de verjaringstermijn is gewezen.

7.3 De hierboven vermelde beperkingen van de aansprakelijkheid en verkortingen van termijnen zijn niet van toepassing

  • voor schadeclaims en onkostenvergoedingen door de klant,
  • in het geval dat de verkoper het gebrek op frauduleuze wijze heeft verzwegen,
  • voor goederen die zijn gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met hun gebruikelijke doel en die de gebrekkigheid ervan hebben veroorzaakt,
  • voor enige verplichting van de verkoper tot het verstrekken van updates voor digitale producten, in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.4 Voor ondernemers blijven de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaande wettelijke regresvordering onaangetast.

7,5 Indien de klant handelt als handelaar i.S.D. Op grond van § 1 HGB is hij onderworpen aan de bedrijfsmatige inspectie- en klachtplicht conform § 377 HGB. Indien de klant de daarin vermelde meldingsplichten niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.6 Indien de klant handelt als consument, wordt hij verzocht om bij geleverde goederen met zichtbare transportschade direct bij de bezorger te reclameren en de verkoper daarvan op de hoogte te stellen. Indien de klant dit nalaat, heeft dit geen gevolgen voor zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) Aansprakelijkheid

De Verkoper is aansprakelijk jegens de Klant uit alle contractuele, contractuele en wettelijke bepalingen, met inbegrip van onrechtmatige daad, schadeclaims en onkosten als volgt:

8.1 De verkoper is zonder beperking aansprakelijk voor elke wettelijke reden

  • in geval van opzet of grove nalatigheid,
  • in geval van opzettelijke of nalatig letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
  • op basis van een garantiebelofte, tenzij anders overeengekomen,
  • vanwege verplichte aansprakelijkheid zoals onder de Productaansprakelijkheidswet.

8.2 Indien de verkoper een wezenlijke contractuele verplichting door nalatigheid schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst kenmerkende, voorzienbare schade, tenzij er overeenkomstig het voorgaande lid onbeperkte aansprakelijkheid geldt. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst, naar de inhoud ervan, aan de verkoper oplegt om het doel van de overeenkomst te bereiken, waarvan de vervulling de juiste uitvoering van de overeenkomst op de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.

8.3 Voor het overige is de aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten.

8.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook voor de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn plaatsvervangers en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Bijzondere voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens specifieke klantspecificaties

9.1 Indien de verkoper volgens de inhoud van de overeenkomst niet alleen verplicht is de goederen te leveren, maar ook tot verwerking van de goederen volgens specifieke specificaties van de klant, dient de klant de verkoper alle voor de verwerking benodigde inhoud, zoals teksten, afbeeldingen of grafieken, in de door de verkoper aangegeven bestandsformaten, opmaak, beeld- en bestandsgrootten ter beschikking te stellen en de verkoper hiervoor de vereiste gebruiksrechten te verlenen. De klant is als enige verantwoordelijk voor het verwerven en verwerven van rechten op deze inhoud. De klant verklaart en aanvaardt de verantwoordelijkheid voor het recht om de aan de verkoper ter beschikking gestelde inhoud te gebruiken. In het bijzonder moet hij ervoor zorgen dat er geen inbreuk wordt gemaakt op rechten van derden, in het bijzonder auteursrechten, merkenrechten en persoonlijkheidsrechten.

9.2 De klant vrijwaart de verkoper tegen alle aanspraken van derden die verband houden met een schending van hun rechten door het contractuele gebruik van de inhoud van de klant door de verkoper. De klant draagt eveneens de noodzakelijke kosten voor de juridische verdediging, met inbegrip van alle gerechts- en advocaatkosten tot het wettelijke bedrag. Dit geldt niet indien de inbreuk niet door de klant kan worden toegeschreven. In geval van een claim van derden is de klant verplicht om de verkoper tijdig, waarheidsgetrouw en volledig alle informatie te verstrekken die nodig is voor het onderzoek van de claims en voor de verdediging.

9.3 De verkoper behoudt zich het recht voor om de verwerking van bestellingen te weigeren indien de door de klant verstrekte inhoud in strijd is met wettelijke of officiële verboden of in strijd is met de goede zeden. Dit geldt in het bijzonder voor het aanbieden van inhoud die ongrondwettelijk, racistisch, xenofoob, discriminerend, beledigend, schadelijk voor jongeren en/of geweld verheerlijkend is.

10) Inwisseling van promotievouchers

10.1 Door Verkoper in het kader van promotieacties gratis verstrekte vouchers met een bepaalde geldigheidsduur, die niet door de Klant gekocht kunnen worden (hierna "actievouchers"), kunnen uitsluitend in de webwinkel van Verkoper en uitsluitend gedurende de aangegeven periode worden ingewisseld.

10.2 Actievouchers kunnen alleen door consumenten worden ingewisseld.

10.3 Individuele producten kunnen van de voucheractie worden uitgesloten, indien er uit de inhoud van de actievoucher een desbetreffende beperking voortvloeit.

10.4 Actievouchers kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is afgerond. Achteraf factureren is niet mogelijk.

10.5 Per bestelling kan slechts één promotievoucher worden ingewisseld.

10.6 De waarde van de goederen moet minimaal gelijk zijn aan het bedrag van de actievoucher. Het eventueel resterende saldo wordt door de verkoper niet terugbetaald.

10.7 Indien de waarde van de actievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan één van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen om het verschil te voldoen.

10.8 Het tegoed van een actievoucher wordt niet in contanten uitgekeerd en er wordt geen rente over berekend.

10.9 De actievoucher wordt niet terugbetaald indien de klant de met de actievoucher betaalde goederen geheel of gedeeltelijk retourneert in het kader van zijn wettelijk herroepingsrecht.

10.10 De actievoucher is overdraagbaar. De verkoper kan aan de desbetreffende houder, die de actievoucher inwisselt in de onlinewinkel van de verkoper, betalingen met bevrijdende werking verrichten. Dit geldt niet indien de verkoper kennis heeft van het ontbreken van de bevoegdheid, de rechtsonbekwaamheid of het ontbreken van de bevoegdheid om de betreffende eigenaar te vertegenwoordigen, of indien hij door grove nalatigheid onkundig is van het ontbreken van de bevoegdheid, de rechtsonbekwaamheid of het ontbreken van de bevoegdheid om de betreffende eigenaar te vertegenwoordigen.

11) Inwisseling van cadeaubonnen

11.1 Cadeaubonnen die via de webwinkel van de Verkoper gekocht kunnen worden (hierna "Cadeaubonnen") kunnen uitsluitend in de webwinkel van de Verkoper worden ingewisseld, tenzij anders vermeld op de cadeaubon.

11.2 Cadeaubonnen en het resterende tegoed op cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar volgend op het jaar waarin de bon is gekocht. Het eventueel resterende saldo wordt tot aan de vervaldatum aan de klant gecrediteerd.

11.3 Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is afgerond. Achteraf factureren is niet mogelijk.

11.4 Per bestelling kan slechts één cadeaubon worden ingewisseld.

11.5 Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt om goederen te kopen en niet om extra cadeaubonnen te kopen.

11.6 Indien het bedrag van de cadeaubon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan het verschil worden voldaan via een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden.

11.7 Het tegoed van een cadeaubon wordt niet in contanten uitgekeerd en er wordt geen rente over berekend.

11.8 De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan betalingen met bevrijdende werking verrichten aan de desbetreffende houder die de cadeaubon inwisselt in de onlinewinkel van de verkoper. Dit geldt niet indien de verkoper kennis heeft van het ontbreken van de bevoegdheid, de rechtsonbekwaamheid of het ontbreken van de bevoegdheid om de betreffende eigenaar te vertegenwoordigen, of indien hij door grove nalatigheid onkundig is van het ontbreken van de bevoegdheid, de rechtsonbekwaamheid of het ontbreken van de bevoegdheid om de betreffende eigenaar te vertegenwoordigen.

12) Toepasselijk recht

12.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale koop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de geboden bescherming niet wordt tenietgedaan door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

12.2 Deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijk herroepingsrecht geldt voorts niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lidstaat zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige verblijfplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

13) Plaats van jurisdictie

Voor zover de klant handelt in de hoedanigheid van handelaar, rechtspersoon naar publiek recht of speciaal publiekrechtelijk fonds met statutaire zetel in de Bondsrepubliek Duitsland, is voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst de exclusieve bevoegde rechtbank de rechtbank van de statutaire zetel van de verkoper. Indien de klant buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland is gevestigd, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst de plaats van vestiging van de verkoper, voor zover de overeenkomst of de daaruit voortvloeiende vorderingen kunnen worden toegeschreven aan de beroeps- of commerciële activiteit van de klant. In de bovengenoemde gevallen heeft de Verkoper echter in ieder geval het recht om het geschil voor te leggen aan de rechtbank van de vestigingsplaats van de Klant.

14) Alternatieve geschillenbeslechting

14.1 De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting op internet via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumenten /odr

Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online koop- of serviceovereenkomsten waarbij een consument is betrokken.

14.2 De verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.