Termini di servizio

sommario

scopo
conclusione del contratto
Diritto di recesso
Prezzi e modalità di pagamento
Consegna e condizioni di spedizione
riserva di proprietà
Responsabilità per vizi (garanzia)
Responsabilità
Condizioni speciali per la lavorazione della merce secondo specifiche specifiche del cliente
Riscatto di buoni promozionali
Riscatto dei buoni regalo
Legge applicabile
foro competente
Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") della BLACKCOCO's GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore, relativamente ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. L'inclusione di termini e condizioni propri del cliente è respinta, salvo diverso accordo.

1.2 Le presenti Condizioni Generali si applicano ai contratti di fornitura di beni con elementi digitali, salvo diverso accordo. Oltre alla consegna dei beni, il venditore è tenuto a fornire contenuti digitali o servizi digitali (di seguito "prodotti digitali") che sono inclusi o collegati ai beni in modo tale che i beni non possano svolgere le loro funzioni senza di essi.

1.3 Le presenti Condizioni Generali si applicano ai contratti di fornitura di buoni, salvo diverso accordo.

1.4 Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.5 Un imprenditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è una persona fisica o giuridica oppure una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale commerciale o autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può inviare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato la procedura di ordinazione elettronica, il cliente, cliccando sul pulsante con cui si conclude la procedura di ordinazione, sottopone un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativamente alla merce contenuta nel carrello. Inoltre, il cliente può inviare l'offerta al venditore anche tramite e-mail, posta o telefono.

2.3 Il venditore può accettare l’offerta del cliente entro cinque giorni,

inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), in cui è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
consegnando la merce ordinata al cliente, per cui è determinante la ricezione della merce da parte del cliente, oppure
chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.

Se esistono più delle alternative di cui sopra, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative di cui sopra. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò è considerato un rifiuto dell'offerta con il risultato che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Se selezioni un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à rl et Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto ai Termini di utilizzo di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de /webapps /mpp /ua /useragreement-full oppure - se il cliente non ha un conto PayPal - soggetto ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, che possono essere consultati su https://www.paypal.com/de /webapps /mpp /ua /privacywax-full. Se il cliente paga tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, selezionabile durante la procedura di ordinazione online, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente clicca sul pulsante che completa la procedura di ordinazione.

2.5 Se selezioni il metodo di pagamento "Amazon Payments", l'elaborazione del pagamento verrà effettuata dal fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito: “Amazon”), soggetto al Contratto d’uso di Amazon Payments Europe, disponibile all’indirizzo https://pay.amazon.de/aiuto /201751590. Se il cliente seleziona "Amazon Payments" come metodo di pagamento durante la procedura di ordinazione online, emette contemporaneamente un ordine di pagamento ad Amazon cliccando sul pulsante che conclude la procedura di ordinazione. In questo caso, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente avvia la procedura di pagamento cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.6 In caso di presentazione di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto verrà salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma di testo (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il venditore non renderà disponibile il testo del contratto oltre questo termine. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine verranno archiviati sul sito web del venditore e potranno essere consultati gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password, inserendo i dati di accesso corrispondenti.

2.7 Prima di inoltrare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per rilevare meglio gli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Durante la procedura di ordinazione elettronica, il cliente può correggere i dati immessi utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse, finché non clicca sul pulsante che completa la procedura di ordinazione.

2.8 Per la conclusione del contratto sono disponibili diverse lingue. La selezione specifica della lingua viene visualizzata nello shop online.

2.9 L'elaborazione degli ordini e il contatto avvengono solitamente tramite e-mail e tramite elaborazione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, affinché le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di Recesso

3.1 In genere i consumatori hanno il diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono reperibili nella politica di recesso del venditore.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

4) Prezzi e modalità di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto da parte del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi di IVA. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Le modalità di pagamento verranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.3 Se è stato concordato un pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

4.4 Se si seleziona la modalità di pagamento “SOFORT”, l’elaborazione del pagamento verrà effettuata dal fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito “SOFORT”). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "SOFORT", il cliente deve disporre di un conto bancario online attivato per la partecipazione a "SOFORT", deve identificarsi di conseguenza durante la procedura di pagamento e confermare l'ordine di pagamento a "SOFORT". L’operazione di pagamento viene quindi eseguita immediatamente da “SOFORT” e l’importo viene addebitato sul conto bancario del cliente. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento “SOFORT” sono disponibili online all’indirizzo https://www.klarna.com/immediatamente/ recuperare.

4.5 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "mollie", l'elaborazione del pagamento verrà effettuata dal fornitore di servizi di pagamento Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito: "mollie"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Mollie vengono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per elaborare i pagamenti, Mollie può utilizzare altri servizi di pagamento, per i quali potrebbero essere applicate condizioni di pagamento speciali, di cui il cliente potrà essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "mollie" possono essere trovate su Internet all'indirizzo https://www.mollie.com/it/ disponibile.

4.6 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Unzer", l'elaborazione del pagamento verrà effettuata dal fornitore di servizi di pagamento Unzer GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, Germania (di seguito: "Unzer"). I singoli metodi di pagamento offerti da Unzer vengono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Unzer può avvalersi dei servizi di fornitori terzi di servizi di pagamento, per i quali potrebbero essere valide condizioni di pagamento particolari, di cui il cliente potrà essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Unzer" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.unzer.com/de /metodi di pagamento / disponibile.

4.7 Se si sceglie il pagamento tramite fattura, il prezzo di acquisto sarà dovuto dopo la consegna e la fatturazione della merce. In questo caso, il prezzo di acquisto dovrà essere pagato senza detrazioni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della fattura, salvo diverso accordo. Il venditore si riserva il diritto di offrire la modalità di pagamento "acquisto su fattura" solo fino a un determinato volume di ordini e di rifiutare questa modalità di pagamento se il volume di ordini specificato viene superato. In questo caso, il venditore informerà il cliente di eventuali restrizioni di pagamento nelle informazioni di pagamento presenti nel negozio online. Il venditore si riserva inoltre il diritto di effettuare una verifica della solvibilità se è stato selezionato il metodo di pagamento "acquisto con fattura" e di rifiutare tale metodo di pagamento se la verifica della solvibilità è negativa.

4.8 Se si sceglie il pagamento tramite fattura, il prezzo di acquisto sarà dovuto dopo la consegna e la fatturazione della merce. In questo caso, il prezzo di acquisto dovrà essere pagato senza detrazioni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della fattura, salvo diverso accordo. Il venditore si riserva il diritto di offrire la modalità di pagamento "acquisto su fattura" solo fino a un determinato volume di ordini e di rifiutare questa modalità di pagamento se il volume di ordini specificato viene superato. In questo caso, il venditore informerà il cliente di eventuali restrizioni di pagamento nelle informazioni di pagamento presenti nel negozio online.

4.9 Se si seleziona il metodo di pagamento “acquisto rateale easyCredit”, il pagamento verrà elaborato tramite TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Norimberga (di seguito “TeamBank AG”), alla quale il venditore cede il suo credito di pagamento. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, TeamBank AG effettuerà una verifica della solvibilità utilizzando i dati forniti dal cliente. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente la modalità di pagamento “acquisto rateale easyCredit” in caso di esito negativo della verifica. Se la modalità di pagamento “acquisto rateale easyCredit” viene approvata da TeamBank AG, il cliente deve pagare l’importo della fattura a TeamBank AG secondo le condizioni specificate dal venditore, che vengono comunicate al cliente nel negozio online del venditore. In questo caso potrà effettuare pagamenti con effetto liberatorio solo a TeamBank AG. Tuttavia, anche in caso di cessione dei crediti, il venditore rimane responsabile per le richieste generali dei clienti, ad esempio B. sulla merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di recesso e invio di note di accredito. Valgono inoltre le condizioni generali per l'acquisto rateale easyCredit, reperibili online all'indirizzo https://www.easycredit-ratenkauf.de/materiale-di-marketing-formazione /termini-e-condizioni-generali / è possibile accedervi.

4.10 Se selezioni un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Klarna", l'elaborazione del pagamento sarà effettuata da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Ulteriori informazioni e termini e condizioni di Klarna sono disponibili qui:

https://gentor.de/Opzioni di pagamento

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il venditore offre la spedizione della merce, la consegna verrà effettuata all'interno dell'area di consegna specificata dal venditore all'indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diverso accordo. Per l'elaborazione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna specificato dal venditore durante l'elaborazione dell'ordine. In deroga a quanto sopra, se si seleziona il metodo di pagamento PayPal, fa fede l'indirizzo di consegna comunicato dal cliente a PayPal al momento del pagamento.

5.2 Per le merci consegnate tramite spedizione, la consegna avviene "franco marciapiede", vale a dire fino al marciapiede pubblico più vicino all'indirizzo di consegna, salvo diversa indicazione nelle informazioni di spedizione nello shop online del venditore e salvo diverso accordo.

5.3 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al cliente, il cliente dovrà farsi carico delle spese ragionevoli sostenute dal venditore a causa di ciò. Ciò non si applica alle spese di consegna se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, le spese di restituzione saranno soggette alle disposizioni della politica di recesso del venditore.

5.4 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perimento accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata di effettuare la spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dei beni venduti passa generalmente al cliente o a una persona autorizzata a riceverli solo al momento della consegna dei beni.In deroga a ciò, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa anche al cliente per i consumatori non appena il venditore ha consegnato l'oggetto allo spedizioniere, al vettore o alla persona o ente altrimenti incaricato dell'esecuzione spedizione, se il Cliente ha incaricato lo spedizioniere, il vettore o altra persona o istituzione responsabile dell'esecuzione della spedizione e il venditore non ha precedentemente nominato tale persona o istituzione al cliente.

5.5 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di autoapprovvigionamento errato o improprio. Ciò si applica solo se la mancata consegna non è responsabilità del venditore e il venditore ha concluso con la dovuta diligenza un'operazione di copertura specifica con il fornitore. Il venditore farà tutti gli sforzi ragionevoli per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità solo parziale della merce, il cliente verrà informato immediatamente e il corrispettivo verrà rimborsato immediatamente.

5.6 Se il venditore offre la merce per il ritiro, il cliente può ritirare la merce ordinata all'indirizzo specificato dal venditore durante l'orario di lavoro specificato dal venditore. In questo caso non verranno addebitate spese di spedizione.

5.7 I buoni vengono forniti al cliente come segue:

per download
per E-Mail

6) Riserva di proprietà

Se il venditore paga in anticipo, conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per vizi (Garanzia)

Salvo diversa indicazione nelle seguenti disposizioni, si applica la responsabilità legale per vizi. Diversamente da quanto sopra, per i contratti di fornitura di merci vale quanto segue:

7.1 Se il cliente agisce come imprenditore,

il venditore ha la scelta del tipo di prestazione integrativa;
Per i beni nuovi il termine di prescrizione per i diritti di garanzia è di un anno dalla consegna dei beni;
Per i beni usati sono esclusi i diritti di garanzia;
il termine di prescrizione non ricomincia se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per vizi.

7.2 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, per i contratti di fornitura di beni usati vale quanto segue con la limitazione della seguente clausola: il termine di prescrizione per i reclami per difetti è di un anno dalla consegna dei beni, se ciò è stato espressamente e separatamente concordato tra le parti nel contratto e il cliente è stato specificamente informato della riduzione del termine di prescrizione prima della presentazione della sua dichiarazione contrattuale.

7.3 Le limitazioni di responsabilità e la riduzione dei termini sopra indicate non si applicano

per richieste di risarcimento danni e rimborso spese da parte del cliente,
nel caso in cui il venditore abbia occultato fraudolentemente il vizio,
per i beni che sono stati utilizzati per un edificio secondo la loro destinazione abituale e hanno causato la sua difettosità,
per qualsiasi obbligo esistente del venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali, nel caso di contratti per la consegna di beni con elementi digitali.

7.4 Inoltre, per gli imprenditori restano impregiudicati i termini di prescrizione previsti dalla legge per qualsiasi pretesa di rivalsa legale esistente.

7.5 Se il cliente agisce come commerciante i.S.D. § 1 HGB, egli è soggetto all'obbligo commerciale di ispezione e reclamo ai sensi del § 377 HGB. Se il cliente non ottempera agli obblighi di notifica ivi previsti, la merce si considera approvata.

7.6 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è pregato di presentare reclamo al corriere in merito alla merce consegnata con evidenti danni dovuti al trasporto e di informarne il venditore. In caso contrario, i suoi diritti per difetti previsti dalla legge o dal contratto non saranno in alcun modo pregiudicati.

8) Responsabilità

Il venditore è responsabile nei confronti del cliente per tutti i contratti, quasi contrattuali e statutari, ivi comprese le pretese illecite per danni e rimborsi spese, come segue:

8.1 Il venditore è responsabile senza limitazioni per qualsiasi motivo legale

in caso di dolo o colpa grave,
in caso di lesioni dolose o colpose alla vita, all'incolumità fisica o alla salute,
sulla base di una promessa di garanzia, salvo diverso accordo al riguardo,
a causa di responsabilità obbligatoria come ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

8.2 Se il venditore viola per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, a meno che non si applichi una responsabilità illimitata ai sensi del paragrafo precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto impone al venditore, conformemente al suo contenuto, per raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento rende possibile innanzitutto la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento.

8.3 In caso contrario, la responsabilità del venditore è esclusa.

8.4 Le disposizioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche alla responsabilità del venditore nei confronti dei suoi ausiliari e rappresentanti legali.

9) Condizioni speciali per la lavorazione delle merci secondo determinate specifiche del cliente

9.1 Se, in base al contenuto del contratto, il venditore è tenuto non solo a consegnare la merce, ma anche a lavorarla secondo specifiche del cliente, il cliente deve fornire al venditore tutti i contenuti necessari per la lavorazione, come testi, immagini o grafici, nei formati di file, nella formattazione, nelle dimensioni delle immagini e dei file specificati dal venditore e concedere al venditore i diritti di utilizzo necessari a tale scopo. Il cliente è l'unico responsabile dell'approvvigionamento e dell'acquisizione dei diritti su tali contenuti. Il cliente dichiara e si assume la responsabilità di avere il diritto di utilizzare il contenuto fornito al venditore. In particolare, egli deve garantire che non vengano violati diritti di terzi, in particolare diritti d'autore, diritti sui marchi e diritti della personalità.

9.2 Il cliente manleva il venditore da qualsiasi pretesa avanzata da terzi in relazione alla violazione dei loro diritti tramite l'uso contrattuale da parte del venditore dei contenuti del cliente. Il cliente si farà inoltre carico delle spese necessarie per la difesa legale, comprese tutte le spese processuali e legali fino all'importo previsto dalla legge. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della violazione. In caso di pretese da parte di terzi, il cliente è tenuto a fornire tempestivamente, in modo veritiero e completo al venditore tutte le informazioni necessarie per l'esame delle pretese e per la difesa.

9.3 Il venditore si riserva il diritto di rifiutare l'elaborazione degli ordini qualora il contenuto fornito dal cliente violi divieti legali o ufficiali o contravvenga al comune senso del pudore. Ciò vale in particolare per la fornitura di contenuti incostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, dannosi per i giovani e/o che inneggiano alla violenza.

10) Riscatto di buoni promozionali

10.1 I buoni emessi gratuitamente dal Venditore nell'ambito di campagne promozionali con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere riscattati solo nello shop online del Venditore e solo durante il periodo specificato.

10.2 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo dai consumatori.

10.3 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione con buono, qualora il contenuto del buono promozionale comporti una restrizione corrispondente.

10.4 I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima del completamento della procedura d'ordine. Non è possibile effettuare una fatturazione successiva.

10.5 È possibile utilizzare un solo buono promozionale per ordine.

10.6 Il valore della merce deve essere almeno pari all’importo del buono promozionale. L'eventuale saldo rimanente non verrà rimborsato dal venditore.

10.7 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile selezionare uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.

10.8 Il saldo di un buono promozionale non verrà pagato in contanti né maturerà interessi.

10.9 Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata interamente o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso legale.

10.10 Il buono promozionale è trasferibile. Il venditore può effettuare pagamenti al rispettivo possessore che riscatta il buono promozionale nel negozio online del venditore con effetto liberatorio. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per colpa grave la mancanza di autorizzazione, l'incapacità giuridica o la mancanza di autorità di rappresentare il rispettivo proprietario.

11) Riscatto dei buoni regalo

11.1 I buoni acquistabili tramite il negozio online del Venditore (di seguito "Buoni Regalo") possono essere riscattati solo nel negozio online del Venditore, salvo diversa indicazione sul buono.

11.2 I buoni regalo e il saldo residuo sugli stessi possono essere utilizzati fino alla fine del terzo anno successivo all'anno in cui il buono è stato acquistato. L'eventuale saldo rimanente verrà accreditato al cliente fino alla data di scadenza.

11.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima del completamento della procedura d'ordine. Non è possibile effettuare una fatturazione successiva.

11.4 È possibile utilizzare un solo buono regalo per ordine.

11.5 I buoni regalo possono essere utilizzati solo per acquistare beni e non per acquistare altri buoni regalo.

11.6 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile utilizzare uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.

11.7 Il saldo di un buono regalo non verrà pagato in contanti né maturerà interessi.

11.8 Il buono regalo è trasferibile. Il venditore può effettuare pagamenti al rispettivo possessore che riscatta il buono regalo nel negozio online del venditore con effetto liberatorio. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per colpa grave la mancanza di autorizzazione, l'incapacità giuridica o la mancanza di autorità di rappresentare il rispettivo proprietario.

12) Legge applicabile

12.1 Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dal diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione delle leggi che regolano la vendita internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.

12.2 Inoltre, questa scelta di legge per quanto riguarda il diritto di recesso previsto dalla legge non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non sono membri di uno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

13) Foro competente

Se il cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio separato di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore. Se il cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore, se il contratto o le pretese derivanti dal contratto sono attribuibili all'attività professionale o commerciale del cliente. Nei casi sopra indicati, il Venditore ha comunque la facoltà di portare la controversia davanti al tribunale della sede legale del Cliente.

14) Risoluzione alternativa delle controversie

14.1 La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumatori /odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.

14.2 Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare alla procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.